INFORMACIÓN DE CONTACTO — AVELI STORE

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En Aveli Store nos importa ofrecerte una buena experiencia de compra. Estamos disponibles para ayudarte con tus consultas, pedidos y cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos o servicios.

1. Información de contacto

Nombre de la tienda: Aveli Store

Correo electrónico oficial: aveli26@outlook.com

Mercado de operación: Colombia.

2. Atención al cliente

Puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia sobre:

• Información y características de nuestros productos.

• Confirmación y estado de pedidos.

• Seguimiento de envíos.

• Entregas y pagos contraentrega.

• Solicitudes de devolución y reembolso.

• Garantía comercial de 90 días.

• Productos defectuosos, dañados o incorrectos.

• Cualquier otra consulta relacionada con tu compra.

3. Consultas sobre pedidos

Si necesitas ayuda con un pedido, te recomendamos incluir la siguiente información en tu mensaje:

• Número de pedido.

• Nombre utilizado durante la compra.

• Descripción clara de tu consulta o inconveniente.

• Fotografías o vídeos, cuando sean necesarios para revisar el caso.

Esto nos permitirá identificar tu pedido y ayudarte de una manera más eficiente.

4. Compras contraentrega

Recuerda que Aveli Store trabaja con modalidad de pago contraentrega en Colombia.

Si tienes preguntas sobre la entrega, la coordinación con el transportista o el importe que debes pagar al recibir tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo.

5. Devoluciones y garantías

Si necesitas solicitar una devolución o hacer efectiva nuestra garantía comercial de 90 días, puedes escribirnos a nuestro correo oficial.

Te orientaremos sobre los requisitos y los pasos que debes seguir según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación colombiana aplicable.

6. Contacto oficial

Aveli Store

Correo electrónico: aveli26@outlook.com

Gracias por elegir Aveli Store. Estamos aquí para ayudarte y ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria.